Política de privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2026

Datos que recopilamos

Operamos desde Estados Unidos. Podemos guardar tu email, nombre, pedidos, productos comprados, accesos, progreso de masterclass, comentarios, solicitudes de servicio, Discord conectado, historial de descargas, tokens de descarga, eventos de acceso, IP aproximada, navegador y datos técnicos necesarios para operar la plataforma.

Datos de pago

No guardamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos se procesan mediante Stripe, PayPal u otros proveedores de pago. Podemos guardar identificadores del pago, estado de la orden, importes, moneda, cuotas, suscripciones, reembolsos, contracargos y datos mínimos necesarios para contabilidad, soporte y seguridad.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para entregar masterclass, descargas, membresías, servicios, emails de compra, magic links, soporte, roles de Discord, seguridad, prevención de fraude, auditoría de accesos, cumplimiento legal y defensa ante disputas o contracargos.

En productos digitales, podemos usar registros de acceso, reproducción, descarga y uso de tokens para verificar si un contenido fue entregado, accedido o descargado.

Cookies y medición

Usamos cookies necesarias para sesión, carrito, moneda, seguridad y funcionamiento de la cuenta. También podemos usar herramientas de medición o publicidad como Google Analytics, Meta Pixel u otras integraciones si están configuradas.

Terceros

Podemos compartir datos mínimos necesarios con proveedores que hacen funcionar la web: hosting, base de datos, email, pagos, almacenamiento, video, analítica, Discord y herramientas administrativas. No vendemos tus datos personales.

Conservación

Podemos conservar datos de pedidos, accesos y descargas mientras sean necesarios para operar la cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver soporte, prevenir abuso y defender disputas.

Tus derechos

Podés escribir a shop@joshproduciendo.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos cuando corresponda. Algunas obligaciones legales, contables, antifraude o de seguridad pueden exigir conservar cierta información.

Reembolsos y disputas

La política de privacidad se complementa con los Términos y condiciones y la Política de reembolsos. Para proteger productos digitales, podemos conservar evidencia técnica de entrega, acceso y descarga.